Bij Boardrush heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Artikelen moeten ongebruikt zijn, aan alle artikelen moeten de originele labels zijn bevestigd en in de originele verpakking zitten. De

Bij Boardrush heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Artikelen moeten ongebruikt zijn, aan alle artikelen moeten de originele labels zijn bevestigd en in de originele verpakking zitten. Deze termijn gaat in op de dag dat jij (of een door jou aangewezen persoon, anders dan de vervoerder) de bestelling fysiek in bezit krijgt. <hr><h3 id="isPasted">Hoe maak je gebruik van je herroepingsrecht?</h3>Wil je je bestelling annuleren? Neem contact op met ons support team via het <a href="http://boardrush.com/nl/content/contact/" id="isPasted">contactformulier.</a>&#xA0; om het retourproces te starten. Laat het ons weten via een duidelijke verklaring, vermeld daarbij uw bestelnummer en details over het artikel dat u wilt retourneren.&#xA0;Je kunt hiervoor ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping&#xA0;maar dit is niet verplicht. Het is voldoende als je je herroeping doorgeeft v&#xF3;&#xF3;r de 14 dagen zijn verstreken.&#xA0;<div class="fr-deletable gorgias-file-attachment__wrapper" contenteditable="false"><div>attach_file <a class="gorgias-file-attachment__anchor-name" href="https://attachments.gorgias.help/ZPB9rx1M3ZwxWVa3/hc/3dBwk7WyY56NZ9mO/2025022815-a6cc3309-75a8-4d08-97be-f5a05b9519eb-boardrush%20modelformulier%20voor%20ontbinding.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Boardrush modelformulier voor ontbinding.pdf</a> 90.1KB</div>close</div> <hr><h3 id="isPasted">Gevolgen van herroeping</h3><ul><li>Terugbetaling: Zodra wij je retourzending hebben ontvangen (of je kunt aantonen dat je de goederen hebt teruggestuurd), betalen we je zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen&#xA0;nadat de bestelling door ons is ontvangen. Dit geldt voor het volledige aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten.&#xA0;</li></ul><style type="text/css" id="isPasted">
p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 8.0px Helvetica}
</style><ul><li>Betaalmethode: Je krijgt je geld terug via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk een andere methode kiest. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.</li><li>De kosten van retourzending: De verzendkosten voor het retourneren van de producten zijn voor jouw rekening.</li></ul> <hr><h3 id="isPasted">Retourneren van producten</h3><ul><li style="font-size: 16px;">Stuur je bestelling binnen 14 dagen na het melden van je herroeping naar ons terug. Je retour is op tijd als je deze v&#xF3;&#xF3;r het verstrijken van de termijn verzendt. &#xA0;Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van het product als deze is ontstaan door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen (bijvoorbeeld intensief gebruik of beschadiging).</li><li style="font-size: 16px;">Vermeld duidelijk de retourcode op het verzendetiket en stuur een kopie van je aankoopbewijs mee</li></ul> Ons retouradres is Vermeld duidelijk de retourcode op het verzendetiket en stuur een kopie van je aankoopbewijs mee. Het is niet mogelijk om je bestelling bij ons op kantoor af te leveren Boardrush Attn. Retouren, retourcode _________ Texasdreef 26 3565 CL Utrecht The Netherlands <hr>Je bestelling afgeven bij je servicelocatie&#xA0;U kunt uw bestelling ook afgeven bij de servicelocatie die gekoppeld is aan de bestelling. Neem contact op met het <a href="http://boardrush.com/nl/content/contact/">support team</a> om een afspraak met de servicelocatie in te plannen.&#xA0;<ul><li>Bij afgifte dient u uw ID, retourcode en orderbevestiging te laten zien.&#xA0;</li><li id="isPasted">Vergeet niet om een afgiftebewijs te vragen zodat u kunt aantonen dat u de bestelling heeft afgegeven(!)</li></ul> <hr>Niet-retourneerbare artikelen<h3 id="bepaalde-artikelen-komen-mogelijk-niet-in-aanmerking-voor-retour-vanwege-hygi&#xEB;ne-definitieve-verkoop-of-andere-redenen-dit-wordt-duidelijk-aangegeven-op-de-productpagina">Bepaalde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retour vanwege hygi&#xEB;ne, definitieve verkoop of andere redenen. Dit wordt duidelijk aangegeven op de productpagina.</h3>

Hoe stuur ik iets retour?

Zodra je retour is ontvangen en verwerkt, krijg je een e-mail zodra de terugbetaling is uitgevoerd. Wij streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst van het product terug te betalen. Houd er rekening mee dat het tot 14 werkdag

Zodra je retour is ontvangen en verwerkt, krijg je een e-mail zodra de terugbetaling is uitgevoerd. Wij streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst van het product terug te betalen. Houd er rekening mee dat het tot 14 werkdagen kan duren voordat het bedrag op je rekening zichtbaar is.

Wanneer krijg ik mijn geld terug bij een retour?

Boardrush

Veelgestelde vragen over het terugsturen van je bestelling

Retouren

Wat zijn jullie openingstijden?

Hoe zit het met jullie reviews?

Waar kan ik een klacht indienen?

Wat zijn jullie algemene voorwaarden?

Hoe komt het aanbod op de website tot stand?

Hoe wordt de verkoper geselecteerd?

Kan ik zelf een winkel kiezen waar ik mijn bestelling kan ophalen?

Wat moet ik doen als ik een klacht heb over een verkoper op Boardrush?

Waar kan ik een melding maken van illegale inhoud op Boardrush?

Algemeen

Bestelling plaatsen

Betaalmethoden

is er bij jullie de mogelijkheid tot geld terug of ruilen?

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Ik heb het verkeerde product ontvangen?

BTW Zakelijk

Internationale bestellingen

BTW Particulier

Betaling mislukt of geweigerd?

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Kan ik mijn voorkeur opgeven voor een verkoper?

Bestellen & Betalen

Wat zijn de verzendkosten?

Kan mijn bestelling ook met spoed worden verstuurd?

Wat zijn jullie levertijden?

Kan ik mijn bestelling ophalen in een winkel?

Versturen jullie wereldwijd?

Wat als mijn pakketje zoekraakt of beschadigd aankomt?

Hoe volg ik mijn bestelling?

Mijn bestelling staat op geleverd maar is niet ontvangen

Verzending en Levertijden

Hoe zit het wettelijke garantie?

Hoe lang is de fabrieksgarantie?

Kan ik mijn board laten repareren?

Mijn aankoop is kapotgegaan?

Krijg ik ook garantie op B-grade, ex-demo of outlet producten?

Garantie en reparatie